De praktijk

Openingstijden

De voordeur is geopend van 8:00 tot 12:00 en van 13:30 tot 17:00. Van 12:00 tot 13:30 hebben wij onderling overleg en pauze!

Afspraken en huisbezoek

Tussen 8:00 en 12:00 uur en van 15:00 en 17:00 kunt u bellen met een medische vraag. De medewerker vraagt meer informatie over uw klachten. U hoort wie u het best van ons team kan helpen. Dit kan een assistente, verpleegkundige, of arts zijn. De afspraak is telefonisch, via een (e)consult of een visite. Wij maken alleen afspraken voor de dag waarop u belt en de daaropvolgende ochtend. Zo maken wij het mogelijk dat de meeste patiënten binnen 24 uur antwoord hebben op hun medische vraag. U kunt zelf 24 uur per dag een medische vraag stellen via Home – MijnGezondheid.net.

Bereikbaarheid

De praktijk is eenvoudige te bereiken met voldoende parkeergelegenheden in de straat. Wij willen u vragen om de scootmobiel buiten te laten staan. Graag aanmelden via de aanmeldzuil. De zorgverlener komt u halen.

Klachten

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt of het onderstaande formulier invult. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen. Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

• Klachtenformulier in pdf
• Klachtenformulier in word